Do you want to meet her? COME ON!


Закрыть ... [X]

Бенчмаркинг - виды, преимущества и недостатки

Бенчмаркинг - виды, преимущества и недостатки

Термин «бенчмаркинг» переводится с английского, как «отметить место», это способ изучения деятельности других фирм и компаний конкурентов, чтобы использовать их наработки с пользой для себя. Существует несколько видов таких схем, с подбором ценных инструментов, которыми нужно уметь пользоваться.

Бенчмаркинг - что это такое?

Бенчмаркинг – это сравнительный анализ имеющихся показателей, определение и применение лучших примеров результативной работы для своего дела. Зачастую исследуют достижения компаний, которые работают в аналогичной сфере, хотя некоторые общие схемы можно использовать для любых торговых представительств. Главными являются два процесса:

Функции бенчмаркинга

Успех проекта зависит от четкого выполнения функций на каждом этапе внедрения, методика бенчмаркинга включает семь этапов:

  1. Оценка организации и вариантов улучшения.
  2. Определение предмета для сравнения.
  3. Поиск нужной компании-образца.
  4. Собирание материалов.
  5. Анализ информации и определение рамок действий по реализации.
  6. Использование опыта на практике.
  7. Изучение полученных результатов.

Что касается функций такого метода, как бенчмаркинг, то их выделяют четыре:

  1. Товарная политика. Определяет вид товара и нишу на рынке.
  2. Образование цен. Вычисляется самая выгодная цена на товар. Главные инструменты: наценки и скидки.
  3. Реклама. Использование всех ее видов: от баннеров на улицах до объявлений в интернете.
  4. Сбыт, продажа. Найти надежных посредников, четко разделить полномочия, ответственность и рассмотрение претензий.

Преимущества и недостатки бенчмаркинга

Многие пытаются разобраться, что это за метод, бенчмаркинг, и какие его сильные и слабые стороны. Главный положительный аспект – правильное использование действий конкурентов или фирм, имеющих большой опыт в нужной сфере, себе во благо. Недостатки метода – в сложной добыче информации, поскольку делиться ею никто не хочет. Эффективность бенчмаркинга зависит еще и от того, как учитываются такие моменты:

  • примеры зарубежных компаний не всегда вписываются в отечественные реалии;
  • трудно определить на российском рынке фирму, с которой стоит брать пример, поскольку у нее может быть немало подводных рифов, а их никто не афиширует.

Виды бенчмаркинга

Сегодня и на отечественном, и на европейском рынке – жестокая конкуренция, поэтому не стоит упускать из виду, как ведут дела другие бизнесмены. Ведь вытеснить с рынка могут очень быстро, и пока этого не произошло, бенчмаркинг, при правильном внедрении методов, может оказать хорошую помощь. Исследователи выделяют несколько видов бенчмаркинга:

  1. Бенчмаркинг конкурентоспособности. Это сравнение продукции и методов руководства своего предприятия с более успешными.
  2. Внутренний бенчмаркинг. Сопоставляются производственные единицы с аналогичными внутри предприятия.
  3. Функциональный бенчмаркинг. Сравниваются функции разных организаций, которые работают в одной сфере.

Инструменты бенчмаркинга

Инструментов бенчмаркинга много, их применение зависит от того, какие задачи ставятся. Многие упускаются главный момент – эта методика не единовременная, а непрерывная, ведь условия изменяются, а вместе с ними – и особенности деятельности соперников в бизнесе. Поэтому нужно держать руку на пульсе и проявлять гибкость. Метод бенчмаркинга включает:

  • работу в рамках обмена опытом;
  • компьютерное прогнозирование;
  • анализ рекламы и связей с общественностью;
  • опросы, анкетирование, проведение фокус-групп.

Как свидетельствуют теория и практика, оптимальные достижения появляются, когда комбинируется общий бенчмаркинг, где учитывается опыт фирм, работающих в иной сфере, и бенчмаркинга процесса. Ориентироваться нужно на такие показатели:

  • цена, качество, разнообразие товара;
  • уровень обслуживания;
  • связь с потенциальными клиентами;
  • система скидок, акции, новая продукция.

Этапы проведения бенчмаркинга

Колесо бенчмаркинга постоянно в движении, этапы его проведения могут варьироваться, с учетом инноваций, но должны сохраняться в хронологии действий. Существует пять основных этапов:

  1. Определение проблемных моментов, которые требуют улучшения.
  2. Поиск самых опытных компаний в качестве образца.
  3. Анализ данных своего предприятия.
  4. Изучение данных по материалам на более удачливых бизнесменов.
  5. Сравнение информации и удачное ее использование.

Для анализа лучше всего брать в разработку не менее трех компаний, чтобы получить более полную картину. Сбор информации требует налаживания агентурной сети, о чем тоже стоит позаботиться до начала реализации планов.


Бенчмаркинг - виды, преимущества и недостатки 2019

СЕЙЧАС ЧИТАЮТ



Похожие статьи

Приворот
7вещей, которые сомной произошли, когда яотключила интернет нанеделю
Совместимость Софии и Гарри
Сушеница топяная – лечебные свойства
Расчет алкоголя на свадьбу. Формула расчета алкоголя
Как оформить материнский капитал в Орле и Орловской области в 2019 году
Совместимость Элеоноры и Ипполита
Березовые почки – применение
Жидкий пластырь
Замок Аустерлиц
Пероноспороз огурцов
Масло для волос Trichup
Золотые законы привлечения денег в вашу жизнь
Наша планета на 15 дней погрузится в полную темноту: Заявление NASA
Зеленый кофе: описание, состав и свойства, действие, правила приготовления и приема, польза и вред